「パーソナライズ」の鍵(2)クライアントの不適切なパラダイムを見つける

『世界観マーケティング』

金子です。

前回までのメルマガで、
コンテンツだけでは
差別化が難しい時代に
なってきている流れのなかで、

「パーソナライズ」が
求められるということや、

そのポイントについて
紹介してきました。

「パーソナライズ」とは、

1人1人に合った
目的・目標の設定と解決の支援

のこと。

まだの方はこちらに詳しく書いているので
ご参照ください^^

「コンテンツ型からパーソナライズ型へ」
http://kanekoyoshitomo.com/content-type-personalized-type/

「パーソナライズ」の鍵(1)「エネルギーの井戸」を見つける技術
http://kanekoyoshitomo.com/energy-well/

 

今日は、

「パーソナライズ」の2つ目の鍵について
解説していこうと思います。

「1人1人の目標達成を支援する」

というところです。

ここで1つ大事な前提があります。

それは、

目標達成というのは、
「こうすればみんながうまくいく」
という方法はない

ということです。

つまり、

「1人1人違った目標達成の
パターンがある」んですね。

別の言い方をすると、

目標達成できない「原因」は
1人1人違う

ということでもあります。

コンサルやコーチ、セラピスト
カウンセラー、トレーナー、
治療家などの対人支援者に
求められるのは、

この1人1人異なる
「目標達成できない原因」を
見極め、適切な支援をデザインし、
提供していくことなんですね。

ここがまさに
「個別対応(パーソナライズ)」
になるわけです。

では、
どうやってその「原因」を
見極めていけばいいのでしょうか。

いくつかのアプローチが
ありますが、
ここでは僕がよく
コンサルの現場で使っている手法を
1つ紹介します。

それは、

クライアントが持っている
「不適切なパラダイム」を見つける

というやり方です。

クライアントが
思うように結果が出せない、
目標を達成できないのは、

「こうすればうまくいく」
という方程式がずれているからなんですね。

この「こうすればうまくいく」
という思考の枠組みのことを
「パラダイム」と呼んでいますが、

この「パラダイム」が適切なものなら、
問題は起こらないはずなんですね。

思うように結果が出ない
ということは、

この「パラダイム」が
ずれているということ。

例えば、

僕がコンサルをしていると、
ブログで発信しても
反応がなくて悩んでいるという
相談が多いんですが、

たいていの場合、
ブログを更新する頻度が
極端に少なかったりします。

週に2、3回という場合が
多いんですね。

この場合、このクライアントは、
「週に2、3回情報発信すれば
いずれ反応が起こるだろう」
という「パラダイム」を
持っている可能性が高い。

では、
この「パラダイム」は
適切なのかというと、
シンプルにNOと言えます。

ただ、100%NOとは言えない
「例外」があります。

それは、
「記事のコンテンツの質が高く、
文字数も一定の量がある」
場合です。

記事のクオリティが高く、
文字数も多い記事であれば、
週に2回、3回でも、
3ヶ月以上更新していると、
アクセスは増え始めていきます。

といっても、
この条件をクリアできるくらいの方は
もちろん圧倒的に少ないです。

つまり、
強力なコンテンツがない場合には、
週に2、3回ブログ更新するだけでは
不十分だということなんですね。

なので、この場合、クライアントさんに

「週に2、3回情報発信すれば
いずれ反応が起こるだろう」

という「パラダイム」が不適切だと
気がついてもらうように、
ガイドしていくことが必要になります。

パーソナライズの2つ目の鍵は、

クライアントが無自覚に
持ってしまっている
「不適切なパラダイム」を
「適切なパラダイム」にシフトさせる

ことなんですね。

まとめると、

「パーソナライズ」の鍵は、

クライアントの「エネルギーの井戸」を見つけること

そして、

クライアントのパラダイムをシフトさせること

この2つです。

コンテンツやノウハウが
どれだけ良くても、
いずれ誰かに真似されたり、
追い越されたりしていくもの。

でも、この「パーソナライズ」の
レベルが高ければ、
それが大きな「付加価値」となり、

お客様にとっても、
大きな「魅力」となります。

「市場価値」=
「コンテンツの質」×「パーソナライズ力」

あなたの市場価値を高めていくためにも
ぜひ、あなたの「パーソナライズ力」を
磨いていきましょう!!

==

 

昨日、ふいに思い立って、
妻と伊勢神宮にご参拝してきました。
https://www.facebook.com/kanekoyoshitomo/posts/1603752042996442

ちょうどタイミングよく新嘗祭の儀式に立ち会うことができました^ ^

日本では五穀豊穣への感謝を込めた儀式であるこの新嘗祭が2000年以上も繰り返されてきたそうです。

紅葉もほどよく色づき始めていて綺麗でしたよ^_^

では、
また次回のブログで!

金子

 

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