”値上げをするとお客様が減る”は嘘!?

金子です。

 
 
昨日は、
たまたま時間が空いたので、
映画をふらっと観に行きました。
 
「ダイバージェント」
という映画です。
 
 
ここのところ、
「期待はずれ」な作品
ばかりだったのですが、
ひさびさの当たりでした^^
 
 
内容は、、、、、、、
 
 
面白いのでとにかく
観てみてください^^
 
 
やっぱり映画は
いいなあ^^
 
 
 
さて、、、、
 
昨日は、
 
—————————————-————-
商売には原理原則があって、
そこから外れると、
どんなにテクニックを駆使しても、
売上は増えていかない
—————————————-————-
 
というお話をしました。
 
 
ダイエットインストラクターのOさんも、
 
ダイエットレッスンでフル稼働していた
にもかかわらず、
 
1年前の売上はわずか
月15万円ほど。。。
 
 
しかし、Oさんは、
金子の主宰する起業塾で
商売の原理原則を学び始め、
 
この1年間で、
売上1000万円を達成しました。
 
 
彼女のコンテンツ自体は
変わっていません。
 
 
では、
Oさんはどのようにして、
売上を変化させていったのでしょう。
 
 
 
当時、彼女は、
地元ではなく、
車で90分ほどの離れたエリアで、
ダイエットレッスンをしていました。
 
友人のサロン経営者たちが、
彼女のダイエット指導力に目を付け、
生徒さんたちを呼んで、
ダイエット教室を主催していたんですね。
 
 
3カ所のサロンで依頼された
ダイエットレッスンで、
Oさんのスケジュールは
いっぱいだったそうです。
 
 
しかも、
夜レッスンから帰れば、
生徒さん1人1人の
カロリー計算が待っている・・・
 
という超ハードワークでした。
 
 
私が彼女と初めて話したときは、
 
もうこれ以上、動けない・・・
 
という状態だったんです。
 
 
心のなかでは、
もう動きたくない・・・
と叫んでいるようでした^^;
 
 
 
そこで、
彼女に提案したことは、
 
まず、
 
—————————————-
レッスンの値段を
大幅に上げること
—————————————-
 
でした。
 
 
 
この提案に、
Oさんは、
びっくりしていました。
 
 
値段を上げたら、
お客さんが来なくなって
しまうのでは・・・
 
と不安や恐怖を
感じたのでしょう。
 
 
そこで、
彼女に尋ねました。
 
 
—————————————-
今のレッスン料に、
満足していますか?
—————————————-
 
 
すると、
一瞬沈黙があったあと、
Oさんははっきりこう答えました。
 
 
「満足していません。」
 
 
私はさらに尋ねました。
 
「では、
いくらだったら、
納得できますか?」
 
 
彼女は、
自分の希望する
レッスン料を
自信なさげに言いました。
 
 
「では、その値段に
上げてみてはどうですか?」
 
 
すると、彼女は、
しばらく黙ってしまいました。
 
 
そして、
私にこんな質問をしました。
 
 
「そんなことをしたら、
 お客さんが来なくなって
 しまうかもしれません・・・」
 
 
彼女のなかでは、
 
—————————————-
値上げをすると、
お客様が減る
—————————————-
 
というパラダイム(思考枠)
がちがちにできあがっていたようです。
 
 
 
これは、
ほんとうに多くの
アーリーステージの起業家が持っている
パラダイム(思考枠)の1つです。
 
 
 
私はOさんに、
逆に質問をしました。
 
 
「今のお客さんが
いなくなったら、
なにがまずいのですか?」
 
 
すると、
Oさんは、
 
「え・・・・??
 どういうことですか??」
 
と驚きを隠せないようでした。
 
 
 
ここでの重要なことは、
 
—————————————-————-————-
彼女は自分の商品を
安売りしていることに
その本人が気がついていなかった
—————————————-————-————-
 
ということです。
 
 
そして、
もう1つは、
 
—————————————-————-
友人のサロン経営者に、
主導権を渡して
しまっていたこと
—————————————-————-
 
です。
 
 
 
彼女がこの形態で
ビジネスをしていても、
 
スーパーの安売りと
なんら変わらない商売を
続けていくだけ。
 
 
 
商売の原則として、
 
—————————————-
商品の値段は
その価値にひもづける
—————————————-
 
というのがあります。
 
 
Oさんの場合、
 
—————————————-————-
実際の価値に見合わない
安すぎる価格をつけていた
—————————————-————-
 
わけです。
 
 
そして、
もう1つの原則は、
 
—————————————-
お客様の層は、
値段の層にひもづく
—————————————-
 
ということ。
 
 
つまり、
 
—————————————-
安い商品には、
安い商品を求めるお客様が
 
高い商品には、
高い商品を求めるお客様が
自然と集まる
—————————————-
 
ということですね。
 
 
私は、彼女に
こう尋ねました。
 
 
「この2タイプのどちらを、
 お客様にしたいですか?」
 
 
彼女は即答しました。
 
「もちろん、
 高い商品を求めるお客様です。」
 
 
であれば、
やることは単純です。
 
—————————————-
値段を上げる
—————————————-
 
ことなんです。
 
 
彼女は、
迷った挙げ句、
友人のサロンオーナーさんに、
値上げの交渉をしました。
 
 
そして、
レッスン料を倍近い値段に
値上げをしたのです。
 
 
以前より、
お客様の数は減り、
売上も減りました。
 
しかし、
Oさんは大きなものを
手に入れました。
 
 
それは、
「時間」です。
 
「自分が自由に動ける時間」
手に入ったのです。
 
 
そして、
その自由な時間で、
友人に依存するのではなく、
自分の手でクライアントを
獲得できるような商売に
少しずつ転換していきました。
 
 
 
今、彼女は、
3ヶ月で10kgやせるダイエットコースを
当時の10倍以上の値段で提供しています。
 
 
また、
ダイエットインストラクター養成講座も
始めています。
 
 
そして、
これからの1年で、
年商3000万円のビジネスステージを
目指しています。
 
 
いくらテクニック論を学んでも、
商売の原理原則を知らなければ、
お客様も自分もハッピーになる
ビジネスは構築することができません。
 
 
「●●でいくら儲かる」
といったノウハウに惑わされずに、
商売そのものを学んでいくことが
重要ですよね^^
 
 
明日も、商売の原理原則系の
お話をしていこうと思います^^
 
 
それではみなさん、
今日も、素敵な1日を。
 
 
 
コピーライター
集客プロデューサー
骨太起業スクール「RISEプロジェクト」主宰
株式会社ATLUCK 代表取締役 金子欽致

 

 

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