「スーパーVIPのひとの気持ち、わかりますか？」
金子です。
さきほど、
伊丹空港に到着しました。
今日から３日間大阪です。
RISEプロジェクトの
大阪メンバーの
マスターマインドミーティングや、
プライベートミーティングで
予定がびっちりです。
夜は、
ジェイの来日セミナーで出会った方と
飲みながらジョイントベンチャーの話を
します。
さて、
昨日、
紹介したこちらのセミナーですが、
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VIP顧客、富裕層顧客の心をつかんで離さない、、、
「VIP顧客のリピート倍増メソッド」構築セミナー
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すでに１０名以上の方に
お申し込みをいただいています。
早期割引価格の期限も迫っているため、
まずはチェックしてみてください。
彼女の話はほんとうに面白いです。
ほかでは聞けないような話が聞けます。
なにせ、
テレビに出てくる著名人やアスリート、
政治家さんや一部上場企業の経営者など、
さまざまなVIP層を3,000名以上に渡って
接遇してきたという異色のキャリアを
持っているからです。
彼女は、
とあるセミナーに、
わたしがゲスト講師で招かれたときに、
参加者として参加していたときに知り合いになりました。
彼女のお店には残念ながら
行く機会がありませんでしたが、
NLPやコーチング、セラピーの資格を持ち、
すでに起業家としても活動していたので、
その後も何度か会う機会があり、
そのとき、
銀座の裏側の話をたくさん
してくれたんですね。
わたしからすると、
一部上場企業の社長や、
有名アスリート、
資産家のひとたちの感覚や、
なにを考え、なにを好むのか、
ちょっと想像できない世界です。
彼女は、
毎日のようにそういった方たちと
会い、会話し、
何度もお店に通ってもらっていたわけです。
彼女がよくいうセリフで、
今でも耳に残っているのが、
「VIPをお客様にしたいなら、
自分自身が、
Very Important Person（VIP）になれ」
という言葉です。
彼女いわく、
VIP顧客に接するときに、
もっとも大切なのが、
「セルフイメージ」だということらしいです。
お客さまにひけをとらないくらいの
高いセルフイメージを持たなければ、
VIP層の心をとらえることなんてできない、、、
ということなんですね。
これは、
「私たちは、
紳士淑女をもてなす紳士淑女である。」
という、
リッツカールトンのクレドにも
通じるところがあるなとおもいます。
彼女から聴く、
VIP顧客にまつわるエピソードは
数限りなくあって、
いつも引き込まれてしまうのですが、
あるとき、
いかにもお金がないような普通のお客様が
お見えになったそうなんです。
それで、
趣味の話になって、
クラシック音楽の話題で
お客さまが興奮するように
話をし出したと。
彼女は、クラシックにも詳しくて、
そのお客さまと話が弾んだらしいんです。
そうしたら、
はじめはわたしはあまりお金がないので、、、
といっていたお客様が、
急に、
「シャンパンをボトルで入れて下さい。」
とおっしゃったそうなんですね。
それからそのお客さまは、
何度も彼女のお店に通ってくださる
VIPになったらしいのです。
つまり、
一見のお客様のままとなるかもしれない
初回のご来店のときに、
そのお客さまと強烈なラポールをつくることで、
お店にも大きな売上をもたらしてくれるようになった、
という事例ですよね。
こうした１つ１つのエピソードを
聴くだけでも、
普段スーパーVIPの方の
思考特性や感覚について触れる機会がないわたしにとって、
ほんとうにためになるし、
また面白い訳です。
６月５日には、
わたしも行きますし、
佐藤みきひろさんや
ビジネスパートナーの
三橋さんも来られます。
みんな、
彼女のこのVIP顧客の話を
知りたいんだなと思います＾＾
彼女はプロのセミナー講師でも
ありませんし、
公の場で今回のような話をするのは
あまり得意としていません。
普段は、
１対１で、
経営者のコンサルティングや
コーチングをしている方です。
だからこそ、
今回のセミナーはとても稀少だとおもっています。
また、
僕は彼女のこのセミナーを
全力で応援したいとおもっています。
どうしてかというと、
彼女は、とても真摯で誠実でまじめな方なので、
自分の売り込みには
積極的なほうではありません。
ほんとうに凄い経験をしてきたにも関わらず、
とても謙虚で、
自分のやってきたことは「当たり前」だと
ことあるたびに言っています。
だから、彼女の周りにいる人が、
彼女の価値を、教えてあげないと、
本人もよくわからないらしいんです。
それくらい、
自分を売り込まないひとなので、
それなら、ぼくが代わりに、
彼女の価値を伝え、
多くの方に彼女の存在を知ってほしいと
思うんですよね。
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VIP顧客、富裕層顧客の心をつかんで離さない、、、
「VIP顧客のリピート倍増メソッド」構築セミナー
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VIP顧客に何度も通ってもらえるようなお店づくりをしたい、
サロンオーナー、飲食店経営者、歯科医院経営者、
富裕層の顧客のこころをつかみたい保険セールス、士業、
などの方にとっては、
絶対に聴くべきセミナー内容です。
VIP顧客をリピートさせるノウハウに
興味がある方は、こちらのセミナーを
まずチェックしてください。
開催日が迫っているので、
日程だけでも今すぐ見ておかれると
いいとおもいます。
また、
今回のテーマ、この価格で彼女が話すのは、
これが最初で最後になるかもしれません。
初めて公開される、、、
「VIP顧客のリピート倍増メソッド」構築セミナー
では、
またアップします。
金子よしとも
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