『facebookを集客に活用する方法を教えてください。』

金子です。

今日も、

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「集客のお悩み相談室」
http://rise-p.info/su/040322.html
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にいただいたお悩みに
答えていきますね。

会社員のsasakiさんからの
ご相談です。

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facebookでプライベートな投稿には
多くいいねしてもらえるが、

セミナー等の告知に
はいいねが少なく、

1名くるか来ないか程度しか
反応がない
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金子の場合、
facebookについては、
正直なところ、
積極的には
活用できていません。

想いついたときに、
「これが起業家だと思う。」
シリーズを書いているくらいですね。

あとは、
ひとと会ったときに、
facebookでつながり、
そのあとコンタクトを取り合う
という形での
活用がほとんどですね。

なので、
facebookの
具体的な集客法については、
ここでは触れず、

集客の基本的なポイントから、
facebookの
集客上の位置づけを
クリアにしていきたいと
思います。

まずは、

集客の基本のステップについて、
確認しましょう。

集客というのは、
基本的に3つのステップで
進めていきます。

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【ステップ1】
見込客を増やす

【ステップ2】
信頼関係を作る

【ステップ3】
商品を販売する
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セミナーに
集客できない
という方の
ブログやfacebookを
見ていると、

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なぜ集まらないのか
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がよくわかります。

多くの場合、

ステップ1から、
ステップ2を飛ばして、
ステップ3に進もうと
してしまっているんです。

どういうことかというと、、

まだ、
見込客から信頼されていない段階、、、、

つまり、
まだファンが増えていない段階で、

セミナーに誘導しようと
してしまっているんです。

ちょっと極端な例ですが、

これは、

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男性が出会ったばかりの女性に
いきなりチューを迫るようなもの
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です。

sasakiさんの
facebookを拝見してないので、
日々どんな投稿を
しているかわかりませんので、
ここからは仮定の話をしますね。

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facebookで
プライベートな投稿には
たくさんいいねが
つくようになった
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ということですが、

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【ステップ2】
信頼関係を作る
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という点で、
不十分な可能性が高いです。

たくさん、
「いいね」をしてもらってるのに、
どうして??

と思うかもしれません。

ここで、

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信頼関係には2種類ある
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ということに触れておきます。

1つは、

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「人」としての信頼
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具体的には、
その人のキャラや個性、
人間味や人柄

などですね。

もう1つが、

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「プロ」としての信頼
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です。

具体的には、

・専門性
・プロとしての経験レベルや知識
・実績
・明確なターゲット
・明確なベネフィット

などです。

sasakiさんのケースでいえば、
プライベートな投稿には
たくさん「いいね」が
つくということなので、

この2つの信頼
という観点でいうと、

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「人」としての信頼
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は得られていると考えられます。

では、

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「プロ」としての信頼
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についてはどうでしょうか?

実は、
facebookというのは、

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「人」としての信頼
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というのは、
比較的得やすいんですね。

朝のあいさつや
旅行先での写真
ランチ、ディナー、会食などの写真
ふとした気づき

など、人間的な側面が
うかがえる投稿が多いですよね。

いいねの数というのは
「共感の数」
なので、
プライベートな投稿には
いいねがつきやすいんです。

ところが、
仕事の話をすると、

専門的過ぎてしまったり、

売り込み感が出てしまったり、

商売っけが出てしまったり、

と、

ともすると
気軽に目を通すには、
重たかったり、

「共感」がしにくい投稿に
なってしまいがちです。

金子は、
facebookというのは、

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「プロ」としての信頼
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の「入り口」くらいを得る

くらいがちょうどいいメディア

だと思っています。

facebookだけで、
プロとしての信頼を
得ようとすると、

かえって共感が得られなくなる
リスクが高いからです。

では、
どうすればいいかというと、

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「プロ」としての信頼
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がつくりやすいメディアに、
ユーザーをうまく誘導
していけばいいんです。

それが、

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「ブログ」
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です。

具体的には、
日本一ユーザー数の多い
「アメブロ」がいいですね。

ブログというのは、
記事を書き溜めていけます。

図書館の蔵書のように、
記事を保管できます。

長い文章も、
書くことができるので、

自分の専門分野における
コンテンツを

どんどん書いていけますよね。

このブログで読者からの、

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「プロ」としての信頼
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を得ていくということです。

そして、

【ステップ3】の商品を販売するのは、

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「メルマガ」
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をお勧めしています。

理由は2つ。

1つは、
アメブロの商用利用が厳しくなっているため、
商品紹介やセミナー紹介の記事が
削除されることが多発しているんですね。

場合によっては、
ブログ自体が削除されることも
あり得ます。

もう1つは、、、、

ブログは「PULL型」のメディア。
記事を読んでもらうために、
ブログに来てもらう必要があります。

一方で、
メルマガは、
「PUSH型」のメディア。

こちらからメールを届けることができます。

ブログと
メルマガでは、
やはりメルマガのほうが、
セールスするのに圧倒的に強いんですね。

また、自社で管理できるので、
アメブロのように
削除されることもありません。

つまり、、、、

整理すると、
集客の3つのステップは、

次のように、
ステップごとに、
メディアを使い分ける
というのが理想的なんです。

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【ステップ1】
見込客を増やす

※facebookを中心に

【ステップ2】
信頼関係を作る

※ブログを中心に

【ステップ3】
商品を販売する

※メルマガを中心に
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sasakiさんは、

この3つのステップを
すべてfacebookでやろうと
しているというところで、
セミナーへの集客に
つまづいている、、、、

ということが
予想されます。

facebookの
具体的な集客法については
紹介しませんでしたが、

集客の3つのステップを
意識して、
facebook、ブログ、
メルマガを使い分けるという
基本戦略のところを
ぜひインプットしておいて
いただくといいと思います。

■集客のお悩み相談室、始めました。

あなたの、

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「集客の悩み」
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についてお聞かせください。

・お客さんが集まらない、、、

・ブログやfacebookを投稿しても、
 なかなか反応が得られない

・ブログになにを書いたらいいか
 わからない・・・

・来てくれることは来てくれるけど、
 自分が求めている理想のお客様ではない

・セミナーに人が集まらない、、、

・他との違いや、
 独自のウリが見つけられない・・・

・ターゲットがなかなか
 絞り込めない、、、

などなど、
できるだけ具体的な悩みを
聞かせてほしいのです。

回答頂いた方には、
金子がメルマガに書いた
バックナンバーのダイジェストレポートを
「マグネット集客レポート」
をプレゼントさせていただきます。

いただいたご質問のなかから、
いくつかピックアップして、
このメルマガ上で
回答していきますね。

※質問が1行、2行だと
状況がつかめないので、
「現状」についても
具体的にお聞かせください。

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あなたの「生の声」を
お待ちしています^^

コピーライター
集客プロデューサー
骨太起業スクール「RISEプロジェクト」主宰
株式会社ATLUCK 代表取締役 金子欽致